سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی ایلیا
آخرین بهروزرسانی: ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵
در **تامین قطعات و خدمات تعمیر دستگاههای نظافتی ایلیا** (به آدرس iliyascrepairs.ir)، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و حفاظت میکنیم. با استفاده از سایت، خدمات تعمیر اسکرابر، تامین قطعات یا خرید دستگاههای نظافتی صنعتی، شما با شرایط این سیاست موافقت میکنید.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
ما فقط اطلاعات ضروری برای ارائه خدمات بهتر را جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات شخصی داوطلبانه: نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس (برای تعمیر در محل یا ارسال قطعات).
- اطلاعات دستگاه: مدل اسکرابر، برند (مثل Karcher، ابراهیم، فرنام)، توضیح مشکل (برای تعمیر یا تامین قطعات).
- اطلاعات فنی خودکار: IP آدرس، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده، زمان بازدید (از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیلی).
- اطلاعات پرداخت: در صورت خرید آنلاین قطعات یا دستگاه، اطلاعات پرداخت از طریق درگاه امن بانکی جمعآوری میشود (ما شماره کارت ذخیره نمیکنیم).
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما فقط برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات تعمیر اسکرابر، سوییپر، واترجت، جاروبرقی صنعتی و پولیشر.
- تامین قطعات اصلی و ارسال سفارشها.
- مشاوره رایگان و پاسخ به سوالات شما.
- بهبود خدمات سایت (تحلیل رفتار کاربران).
- ارسال اطلاعرسانیهای مهم (مثل وضعیت تعمیر یا پیشنهاد قطعات جدید) – فقط با رضایت شما.
ما اطلاعات شما را برای تبلیغات ناخواسته یا فروش به اشخاص ثالث استفاده نمیکنیم.
۳. کوکیها و فناوریهای مشابه
سایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد سایت (مثل فرم تماس).
- کوکیهای تحلیلی: برای آمار بازدید (با ابزارهای مثل Google Analytics – ناشناس).
- کوکیهای عملکردی: ذخیره تنظیمات کاربر.
شما میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی ویژگیهای سایت محدود شود.
۴. اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم. فقط در موارد زیر اشتراک ممکن است:
- با شرکتهای حملونقل (برای ارسال قطعات) – فقط آدرس و نام.
- با درگاههای پرداخت امن (برای تراکنشها).
- در صورت الزام قانونی (مثل درخواست مقام قضایی).
۵. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی پیشرفته استفاده میکنیم:
- رمزنگاری SSL برای تمام ارتباطات.
- ذخیرهسازی امن دادهها در سرورهای معتبر.
- دسترسی محدود کارکنان به اطلاعات.
- بررسی منظم امنیت سایت.
با این حال، هیچ سیستمی ۱۰۰% امن نیست و مسئولیت استفاده از رمز عبور قوی با شماست.
۶. حقوق شما به عنوان کاربر
شما حقوق زیر را دارید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود.
- اصلاح یا حذف اطلاعات (جز موارد قانونی).
- اعتراض به پردازش اطلاعات.
- دریافت کپی از اطلاعاتتان.
برای اعمال حقوق، با ایمیل یا شماره تماس زیر ارتباط بگیرید.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق سایت یا ایمیل اطلاعرسانی میشود. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
۸. تماس با ما
اگر سؤالی درباره حریم خصوصی دارید، با ما تماس بگیرید:
- شماره تماس: ۰۹۱۹۲۳۰۵۸۳۹
- ایمیل: info@iliyascrepairs.ir
- آدرس: تهران (جزئیات در صفحه تماس)
ایلیا متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شماست. ممنون از اعتمادتان!